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Site TYREDATING

La solution pour booster votre E-Retail

Créée en 2008, La société TYREDATING (filiale du groupe MICHELIN) est un fournisseur de solutions et de services digitaux pour l’univers de l’automobile. 🚗

TYREDATING est adhérent de la French Tech One Lyon St Etienne (www.lafrenchtech-onelse.com).

En 2020, TYREDATING a été distinguée comme étant l’une des « Top 10 companies for retail Tech » publié par CIO Outlook 🏆

Après un début d’aventure passé sur la colline de la Croix-Rousse, la société s’installe dans le quartier de la Part-Dieu, à quelques pas des Halles Paul Bocuse.

Tyredating, entreprise à taille humaine, emploie actuellement 50 personnes, avec une moyenne d’âge de 34 ans.

Notre pôle YepGarage (centre d’excellence data analytics du groupe Michelin) fournit des solutions basées sur les données pour assurer une croissance rapide et sûre du business client.

Pour renforcer son équipe, il recherche un CHARGÉ DE SUPPORT UTILISATEUR h/f en CDI ! 👍

Rattaché au chef de projet, vous êtes garant de la satisfaction de nos clients ! 

VOS MISSIONS :

👉 Point d’échange principal avec les utilisateurs et support niveau 2 aux utilisateurs 

👉 Rédaction de la documentation utilisateur

👉 Identification, création et priorisation de tickets de bugs

👉 Aide à la configuration de l’application

👉 Recueil du besoin pour les demandes d’évolution

Les qualités de notre futur collaborateur :

  • Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais professionnel (lu, écrit, parlé) 
  • Vous aimez travailler en équipe mais êtes également autonome et rigoureux ;
  • Vous êtes curieux et ne concevez pas vivre une journée sans apprendre ;
  • Vous avez le goût des choses bien faites et de la performance applicative ;

Une sensibilité pour l’expérience utilisateur, des connaissances en SEO, en E-Commerce sont un plus… et si vous êtes passionné par les pneus (ou pas 😜) : c’est encore mieux ! 🎉

Les de notre offre :

  • Des projets internationaux dont on est capable de mesurer la performance
  • Une accessibilité aux locaux facilitée grâce une desserte importante par les transports en commun (bus, métro & tramway) ou le train (gare SNCF de la Part-Dieu) 🚎 🚇 🚄
  • Une possibilité de venir à vélo : parking souterrain 🚲
  • Un environnement de travail agréable dans des locaux récents et baignés de lumière
  • Une possibilité de prendre son repas sur place dans la salle de restauration partagée avec les équipes du Groupe Michelin 🍱
  • Un bon esprit d’équipe et une bonne ambiance (afterwork, participation au Lyon Urban Trail, journée d’intégration pour les nouveaux embauchés…)
  • Des Avantages sociaux (PEE, PERCO, mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, plan d’actionnariat Michelin…)
  • Un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce aux RTT (12 / an minimum)
  • Télétravail (de 1 à 4 jours /semaine) 👩💻

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à agnes.buetas@tyredating.com